In vielen Fällen wird unerwünschte E-Mail-Werbung als abstraktes und homogenes Phänomen wahrgenommen. Der Anwender sieht einige Spam-E-Mails in seinem Postfach und löscht diese, meist schon nach Überfliegen der Betreffzeile. Die scheinbar mühelose Steigerung des Outputs auf Versenderseite und die Erklärungen über Botnets, die weltweit operieren, verwischen die Sicht auf Details,